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官方客服邮箱
适用于礼金申领、账号找回、充值异常、玩法反馈等事项，我们将在 24 小时内回复。
官方联系方式
以下为「麻将胡了」唯一官方联络入口，游戏内的所有正规通知均以此为准。
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客服热线
400-820-6688
全国统一服务热线，支持“麻将胡了2”玩法咨询与回归玩家专属礼金登记。
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运营中心地址
上海市浦东新区世纪大道 100 号 环球金融中心 28 层
仅接受预约到访，如需面谈请提前通过邮箱或热线登记。
🕒 服务时间
- 在线客服：每日 09:00 – 23:00（含节假日）
- 电话热线：每日 10:00 – 22:00
- 邮箱工单：7 × 24 小时受理，工作日优先处理
- 礼金审核：工作日 10:00 – 20:00，高峰期可能稍有延迟
🗺️ 地理位置说明
运营中心位于上海陆家嘴金融贸易区核心地段，紧邻地铁 2 号线陆家嘴站 3 号出口，步行约 5 分钟即可到达。 周边公交线路包括 81 路、82 路、583 路、791 路等，交通十分便利。
来访前请携带有效身份证件，并提前 1 个工作日 通过邮箱预约，以便我们安排专属接待人员为您服务。
常见问题快捷入口
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我们的服务承诺
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安全可靠：所有官方渠道均通过加密传输保护您的信息，绝不向第三方泄露玩家隐私。
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快速响应：在线客服平均 60 秒内接入，邮箱工单 24 小时内给出明确处理方案。
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公平公正：“麻将胡了”坚持公平竞技原则，对任何作弊行为零容忍，保障每一局牌局真实可信。
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礼金保障：回归玩家专属礼金与活动奖励，审核通过后按官方公示时效足额发放，绝不拖欠。
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我没有收到回归玩家礼金，怎么处理？
请先确认您使用的账号为活动期间回归的老账号，并通过官网通道登录。若符合条件仍未到账，请将账号 ID、回归时间及截图发送至 [email protected]，我们将在 1 个工作日内核实并补发。
“麻将胡了2”与旧版本数据是否互通？
全新版本“麻将胡了2”在保留经典模式的基础上，同步了老版本的核心账号数据。您使用同一账号登录即可继续畅玩，等级与部分道具将按官方规则自动迁移。
如何确认自己访问的是「麻将胡了」官方网站？
请认准官方域名 majon.ee-gate.com.cn，所有公告、礼金活动与客服信息均以此站点发布为准。如遇仿冒页面，请立即通过官方邮箱举报，我们将协助处理。
到访运营中心需要提前准备什么？
请携带本人有效身份证件，并提前至少 1 个工作日通过邮箱或热线预约。到访当日请在前台出示预约确认信息，我们将安排专员接待，协助您处理账号、礼金或合作相关事宜。